Tento překlad poskytujeme pro vaše pohodlí. Pokud se liší od anglické verze, platí anglická verze.

Podmínky služby

Poslední aktualizace: 12 November 2026

Tyto podmínky jsou smlouvou mezi vámi a the operator of Toucanpost („my“) o používání Toucanpostu. Vytvořením účtu je přijímáte. Pokud Toucanpost používáte pro společnost, přijímáte je jejím jménem.

Služba

Toucanpost publikuje příspěvky, které napíšete, na sociální účty, které připojíte, v časech, které zvolíte, a ukazuje vám jejich statistiky a komentáře. Je dostupný ve webové aplikaci, přes API a pro AI asistenty přes MCP server.

Váš účet

• Musí vám být alespoň 16 let a musíte uvést funkční e-mailovou adresu.
• Heslo, přístupové klíče a API klíče si nechte pro sebe. Za to, co se s nimi udělá, odpovídáte vy.
• Pokud do workspacu pozvete další lidi, rozhodujete o tom, co v něm smějí dělat, a odpovídáte za to, co s tímto přístupem udělají.
• Pokud si myslíte, že se do vašeho účtu dostal někdo jiný, okamžitě nám to oznamte.

Váš obsah

To, co napíšete a nahrajete, zůstává vaše. Udělujete nám svolení tento obsah ukládat, technicky upravovat (změna velikosti obrázku, převod formátu) a odesílat na sítě, které vyberete, a to výhradně za účelem provozování služby pro vás. Potvrzujete, že máte právo tento obsah publikovat.

Připojené sociální sítě

Připojit smíte pouze účty, které jste oprávněni spravovat. Každá síť má vlastní pravidla a při publikování přes Toucanpost je musíte dodržovat; připojením kanálu YouTube přijímáte také Smluvní podmínky služby YouTube. Sítě provozují jiné společnosti. Mohou změnit, omezit nebo vypnout to, co externí nástroje smějí dělat, a funkce, která na nich závisí, může přestat fungovat bez upozornění z naší strany.

Co není dovoleno

• Spam, klamavý nebo protiprávní obsah a obsah, který porušuje práva někoho jiného.
• Falešné interakce jakéhokoli druhu: koupení sledující, automatizovaná označení „To se mi líbí“ nebo komentáře a účty provozované s cílem klamat.
• Obcházení limitů vašeho tarifu, API nebo sociální sítě.
• Pokusy proniknout do služby, narušit ji nebo se dostat k údajům jiných zákazníků.
• Další prodej přístupu k samotnému Toucanpostu bez naší písemné dohody. Agentury, které spravují účty svých klientů ve vlastních workspacech, jsou vítány.

Účet, který se čehokoli z toho dopustí, můžeme pozastavit, při závažné újmě okamžitě.

Funkce AI

AI koncepty a návrhy odpovědí jsou v aplikaci návrhy, které si máte přečíst a upravit. Mohou být chybné. Nic z toho, co funkce AI v aplikaci napíše, se nepublikuje, dokud se k publikování nerozhodne člověk, a za to, co publikujete, odpovídáte vy. Na AI asistenta, kterého sami připojíte, se vztahuje následující oddíl.

API, MCP a automatizace

Svému vlastnímu softwaru, automatizačním nástrojům a AI asistentům můžete umožnit používat Toucanpost prostřednictvím API klíče, a to buď přímo, nebo přes náš MCP server. Klíč s oprávněním k zápisu může ve svém workspacu vytvářet, plánovat, měnit a publikovat příspěvky a odpovídat na komentáře, aniž by kdokoli jednotlivé akce schvaloval; schvalovací kroky, které v aplikaci nastavíte pro členy týmu, se na něj nevztahují. Vy rozhodujete, kdo klíč dostane, zda smí zapisovat, nebo jen číst, a z jakých adres ho lze používat, a můžete ho kdykoli zrušit na stránce Vývojáři. Provádíme to, oč platný klíč požádá, a neověřujeme, zda každý pokyn odpovídá tomu, co jste zamýšleli, takže za to, co se s vašimi klíči provede, odpovídáte vy. Nic v tomto oddílu nevylučuje odpovědnost, kterou podle zákona vyloučit nelze.

Tarify a platby

• Bezplatný tarif nic nestojí. Placené tarify se účtují předem, měsíčně nebo ročně, prostřednictvím Stripe.
• Ceny jsou konečné. Nejsme plátci DPH, takže se žádná nepřipočítává a na fakturách se neuvádí.
• Předplatné se automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíte na stránce Fakturace.
• Po zrušení zůstává tarif aktivní do konce již zaplaceného období a potom přejde na bezplatný.
• Přechod na vyšší tarif, přidání míst nebo přidání doplňku X nabývá účinnosti okamžitě a rozdíl za zbytek aktuálního období se naúčtuje v tu chvíli. Přechod na nižší tarif, z ročního na měsíční účtování, odebrání míst nebo odebrání doplňku nabývá účinnosti na konci již zaplaceného období. U každého kroku se vám před potvrzením zobrazí, co se změní a jaká částka bude naúčtována.
• Platby za období, které již začalo, se nevracejí, s výjimkou případů uvedených zde nebo případů, kdy vám toto právo dává zákon. Jste-li spotřebitelem v EU, můžete od placeného předplatného odstoupit do 14 dnů od jeho zakoupení tím, že nám napíšete, a tuto platbu vám vrátíme v plné výši.
• AI kredity zahrnuté v tarifu se obnovují na začátku každého kalendářního měsíce (UTC). Balíčky kreditů, které si koupíte, po dobu existence vašeho účtu nepropadají a po využití se za ně peníze nevracejí.
• Publikování na X je samostatný doplněk ($10 měsíčně za 100 příspěvků, přičemž příspěvek obsahující odkaz se počítá jako 5), protože X nám účtuje každý příspěvek a za příspěvek s odkazem více.
• Ceny pro budoucí období můžeme změnit a oznámíme vám to e-mailem nejméně 30 dnů předem.

Dostupnost

Usilujeme o to, aby Toucanpost běžel a vaše naplánované příspěvky vycházely včas, nepřerušovaný provoz však neslibujeme. Sociální sítě provozují jiné společnosti a nemůžeme zaručit, že některá z nich příspěvek v určitý čas přijme, publikuje, zobrazí nebo ponechá. Příspěvek se může zpozdit nebo selhat kvůli limitům sítě, vypršelé autorizaci, omezení účtu, výpadku, moderaci nebo změně pravidel sítě. Čas, který naplánujete, je okamžik, kdy Toucanpost začne publikovat, nikoli příslib, že příspěvek bude v tu chvíli veřejný. Aplikace zobrazuje stav každého příspěvku a umožňuje znovu publikovat příspěvek, který selhal. Nad rámec toho, co vyžaduje zákon, se služba poskytuje tak, jak je.

Odpovědnost

Používáte-li Toucanpost k podnikání, pak v rozsahu, který zákon připouští: neodpovídáme za nepřímé ani následné škody, jako je ušlý zisk, ztráta obchodu, dosahu nebo očekávaných příjmů; a naše celková odpovědnost za všechny nároky vzniklé v souvislosti se službou je omezena částkou, kterou jste nám zaplatili za dvanáct měsíců před událostí, z níž nárok vznikl, nebo částkou 100 eur, je-li vyšší. Jste-li spotřebitelem, tyto podmínky vaše zákonná práva neomezují. Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost, kterou podle zákona omezit nelze, včetně odpovědnosti za úmysl a hrubou nedbalost.

Ukončení smlouvy

Skončit můžete kdykoli smazáním svého účtu na stránce Zabezpečení; co se tím odstraní, popisují Zásady ochrany soukromí. Účet, který porušuje tyto podmínky, můžeme zrušit; z jakéhokoli jiného důvodu tak můžeme učinit s výpovědní dobou 30 dnů, přičemž v takovém případě vrátíme nevyužitou část všeho, co bylo předplaceno.

Převod služby

Provozování Toucanpostu můžeme spolu s podnikem a našimi smlouvami se zákazníky převést na jinou právnickou osobu, například když bude podnik vložen do obchodní společnosti, sloučen nebo prodán. Než se změní subjekt odpovědný za službu, budeme vás informovat a postupovat budeme v souladu se zákonem, včetně předpisů o ochraně osobních údajů a jakéhokoli souhlasu, který vyžadují. Převod nesnižuje vaše práva spotřebitele.

Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme aktualizovat, například když se změní služba, právní předpisy nebo naši poskytovatelé. Pokud jde o podstatnou změnu, pošleme držitelům účtů e-mail nejméně 30 dnů před tím, než nabude účinnosti. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete do tohoto data zrušit předplatné nebo smazat účet a my vám vrátíme nevyčerpanou část předplatného zaplaceného předem. Jinak platí nové podmínky od tohoto data.

Rozhodné právo a kontakt

Tyto podmínky se řídí právem země, ve které má the operator of Toucanpost sídlo, aniž by vás to zbavovalo ochrany, kterou vám jako spotřebiteli poskytuje právo vaší vlastní země. Pokud něco nefunguje tak, jak tyto podmínky popisují, dejte nám vědět prostřednictvím kontaktu uvedeného v e-mailech k vašemu účtu a do 30 dnů se tím budeme zabývat. Jste-li spotřebitelem a spor mezi námi se nepodaří urovnat, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci (coi.gov.cz), která řeší mimosoudní spotřebitelské spory.