Esta traducción se ofrece para su comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Términos del servicio

Última actualización: 12 November 2026

Estos términos constituyen el acuerdo entre usted y the operator of Toucanpost («nosotros») para el uso de Toucanpost. Al crear una cuenta, usted los acepta. Si utiliza Toucanpost para una empresa, los acepta en nombre de esta.

El servicio

Toucanpost publica las publicaciones que usted escribe en las cuentas sociales que conecta, a las horas que elige, y le muestra sus estadísticas y comentarios. Está disponible en la aplicación web, a través de una API y, para los asistentes de IA, a través de un servidor MCP.

Su cuenta

• Debe tener al menos 16 años y facilitar una dirección de correo electrónico que funcione.
• No comparta su contraseña, sus llaves de acceso ni sus claves de API. Lo que se haga con ellas es responsabilidad suya.
• Si invita a otras personas a un espacio de trabajo, usted decide qué pueden hacer en él y responde de lo que hagan con ese acceso.
• Avísenos de inmediato si cree que otra persona ha accedido a su cuenta.

Su contenido

Lo que usted escribe y sube sigue siendo suyo. Usted nos autoriza a almacenarlo, adaptarlo técnicamente (redimensionar una imagen, convertir un formato) y enviarlo a las redes que seleccione, con el único fin de prestarle el servicio. Usted confirma que tiene derecho a publicarlo.

Redes sociales conectadas

Solo puede conectar cuentas que tenga derecho a gestionar. Cada red tiene sus propias normas, y usted debe cumplirlas cuando publique a través de Toucanpost; conectar un canal de YouTube implica que también acepta las Condiciones del Servicio de YouTube. Las redes son operadas por otras empresas. Estas pueden modificar, limitar o desactivar lo que las herramientas externas pueden hacer, y una función que dependa de ellas puede dejar de funcionar sin previo aviso por nuestra parte.

Lo que no está permitido

• Spam, contenido engañoso o ilícito, o contenido que infrinja los derechos de terceros.
• Interacciones falsas de cualquier tipo: seguidores comprados, me gusta o comentarios automatizados, o cuentas gestionadas para inducir a error.
• Eludir los límites de su plan, de la API o de una red social.
• Intentar acceder sin autorización al servicio, interrumpirlo o acceder a los datos de otros clientes.
• Revender el acceso al propio Toucanpost sin un acuerdo por escrito con nosotros. Las agencias que gestionan las cuentas de sus clientes en sus propios espacios de trabajo son bienvenidas.

Podemos suspender una cuenta que incurra en cualquiera de estas conductas, de inmediato si el daño es grave.

Funciones de IA

En la aplicación, los borradores y las sugerencias de respuesta de la IA son propuestas para que usted las lea y las edite. Pueden ser erróneas. Nada de lo que escribe una función de IA en la aplicación se publica hasta que una persona decide publicarlo, y lo que usted publica es responsabilidad suya. Un asistente de IA que usted mismo conecte se rige por la sección siguiente.

API, MCP y automatización

Usted puede permitir que su propio software, sus herramientas de automatización y sus asistentes de IA utilicen Toucanpost mediante una clave de API, ya sea directamente o a través de nuestro servidor MCP. Una clave con acceso de escritura puede crear, programar, modificar y publicar publicaciones y responder a comentarios en su espacio de trabajo sin que nadie apruebe cada acción; los pasos de aprobación que usted establezca en la aplicación para los miembros del equipo no se aplican a ella. Usted decide quién recibe una clave, si puede escribir o solo leer y desde qué direcciones puede utilizarse, y puede revocarla en cualquier momento en la página Desarrolladores. Ejecutamos lo que solicita una clave válida y no comprobamos si cada instrucción corresponde a lo que usted pretendía, por lo que lo que se haga con sus claves es responsabilidad suya. Nada de lo aquí dispuesto excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

Planes y pago

• El plan gratuito no tiene coste. Los planes de pago se facturan por adelantado, mensual o anualmente, a través de Stripe.
• Los precios son finales. No estamos registrados a efectos del IVA, por lo que no se añade ni figura en las facturas.
• La suscripción se renueva automáticamente hasta que usted la cancele en la página Facturación.
• Cuando usted cancela, el plan permanece activo hasta el final del periodo ya pagado y después pasa al plan gratuito.
• El paso a un plan superior, la adición de puestos o la contratación del complemento de X surten efecto de inmediato, y la diferencia correspondiente al resto del periodo en curso se cobra en ese momento. El paso a un plan inferior, el cambio de facturación anual a mensual, la retirada de puestos o la retirada del complemento surten efecto al final del periodo ya pagado. En cada paso se le muestra qué cambia y el importe que se cobrará antes de que usted lo confirme.
• Los pagos correspondientes a un periodo ya iniciado no se reembolsan, salvo en los casos aquí previstos o cuando la ley le reconozca ese derecho. Si usted es consumidor en la UE, puede desistir de una suscripción de pago en un plazo de 14 días desde su compra comunicándonoslo por escrito, y le reembolsaremos íntegramente ese pago.
• Los créditos de IA incluidos en un plan se reinician al comienzo de cada mes natural (UTC). Los paquetes de créditos que usted compre no caducan mientras exista su cuenta y no son reembolsables una vez utilizados.
• La publicación en X es un complemento independiente ($10 al mes por 100 publicaciones; una publicación que contiene un enlace cuenta como 5), porque X nos cobra por cada publicación, y más por las que llevan un enlace.
• Podemos modificar los precios para periodos futuros y se lo comunicaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.

Disponibilidad

Trabajamos para mantener Toucanpost en funcionamiento y para que sus publicaciones programadas salgan a tiempo, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Las redes sociales están gestionadas por otras empresas, y no podemos garantizar que una red acepte, publique, muestre o conserve una publicación en un momento determinado. Una publicación puede retrasarse o fallar debido a los límites de una red, a una autorización caducada, a una restricción de la cuenta, a una interrupción del servicio, a la moderación o a un cambio en las normas de la red. La hora que usted programa es el momento en que Toucanpost empieza a publicar, no una promesa de que la publicación será pública en ese momento. La aplicación muestra el estado de cada publicación y le permite reintentar una que haya fallado. Más allá de lo que exige la ley, el servicio se presta tal cual.

Responsabilidad

Si usted utiliza Toucanpost con fines profesionales, en la medida en que la ley lo permita: no somos responsables de las pérdidas indirectas o consecuentes, como la pérdida de beneficios, de negocio, de alcance o de ingresos esperados; y nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones derivadas del servicio se limita a lo que usted nos haya pagado en los doce meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación, o a 100 euros si esta cantidad es mayor. Si usted es consumidor, estos términos no restringen sus derechos legales. Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluida la derivada de dolo o negligencia grave.

Finalización del acuerdo

Usted puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento eliminando su cuenta en la página Seguridad; la Política de privacidad describe qué se elimina con ello. Podemos cerrar una cuenta que incumpla estos términos, o bien por cualquier otro motivo con un preaviso de 30 días, en cuyo caso reembolsaremos la parte no utilizada de lo que se haya pagado por adelantado.

Transmisión del servicio

Podemos transmitir la explotación de Toucanpost, junto con el negocio y nuestros contratos con los clientes, a otra entidad jurídica, por ejemplo cuando el negocio se constituya en sociedad, se fusione o se venda. Le informaremos antes de que cambie la entidad responsable del servicio y lo haremos conforme a la ley, incluida la normativa de protección de datos y cualquier consentimiento que esta exija. Una transmisión no reduce sus derechos como consumidor.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos, por ejemplo cuando cambien el servicio, la legislación o nuestros proveedores. Si un cambio es relevante, enviaremos un correo electrónico a los titulares de cuentas al menos 30 días antes de que surta efecto. Si no está de acuerdo, puede cancelar su suscripción o eliminar su cuenta antes de esa fecha y le reembolsaremos la parte no utilizada de la suscripción pagada por adelantado. En caso contrario, los nuevos términos se aplicarán a partir de esa fecha.

Legislación aplicable y contacto

Estos términos se rigen por la legislación del país en el que the operator of Toucanpost está establecido, sin privarle de ninguna protección que la legislación de su propio país le reconozca como consumidor. Si algo no funciona tal como se describe en estos términos, comuníquenoslo a través del contacto indicado en los correos de su cuenta y nos ocuparemos de ello en un plazo de 30 días. Si usted es consumidor y no logramos resolver una controversia entre nosotros, puede dirigirse a la Inspección de Comercio checa (Česká obchodní inspekce, coi.gov.cz), que se ocupa de la resolución extrajudicial de litigios de consumo.